Das Ich-Zustands-Modell bildet den Kern der Transaktionsanalyse. Es wird üblicherweise mit drei untereinander gefügten Kreisen dargestellt, die das Kind-ICH, das Erwachsenen-ICH und das Eltern-ICH symbolisieren. Das Modell beschreibt ein zusammenhängendes System von Denken, Fühlen und Handeln einer Person, sowohl auf der Innen-, als auch auf der Außenseite. Des Weiteren dient es dazu, die zwischenmenschliche Kommunikation, die sogenannten Transaktionen, zu analysieren. So können sowohl innerpsychische Prozesse, wie auch kommunikative Prozesse bewusst gemacht und aktiv verändert werden.

Das Drama Dreieck von Stephen Karpman stellt ein äußerst anschauliches Bild von lebensgeschichtlich gebundenen Rollen dar, die wir in Beziehungen zueinander einnehmen. Es ist Teil der Spieletheorie der Transaktionsanalyse. Die Rollen „Opfer“, „Täter“ und „Retter“ begegnen uns häufig im Alltag in wiederkehrenden Variationen, z. B. mit Kollegen oder in der Familie. Das schlechte Gefühl, das sie jeweils hinterlassen ist ein wesentliches Merkmal und oft der Anlass für den Wunsch nach Veränderung.

Die Skripttheorie gilt neben dem Ich-Zustands Modell als Herzstück der Transaktionanalyse. Sie beschreibt, wie aktuelle Lebensmuster erwachsener Menschen durch ihre Kindheitserlebnisse beeinflusst werden, und auf diese Weise häufig eine positive Entwicklung verhindern. Solche Blockaden äußern sich in inneren Glaubenssätzen, denen wir oft unbewusst folgen. Die Wahrnehmung der Zusammenhänge weist Wege auf, wie ein der heutigen Situation angemessenes Verhalten eingeübt werden können.

Probleme und Konflikte – im Privaten wie in der Arbeit- resultieren häufig aus unserer Annahme, dass unserer eigene Wahrnehmung der Wirklichkeit mit der Wahrnehmung Anderer identisch ist. Oft fehlt uns das Verständnis für die Beweggründe und das Handeln anderer Menschen. Das Enneagramm ist ein vielseitiges Persönlichkeitsmodell, das dazu beiträgt, die Dynamik zwischen Menschen zu verstehen und zwischenmenschliche Probleme zu lösen. Zudem eröffnet das Konzept Perspektiven für die psychische als auch die spirituelle Entwicklung des Einzelnen.